Hỏi trước, giới thiệu sau
- Làm rõ mục tiêu bảo vệ và điều khách hàng đang lo lắng bằng câu hỏi mở.
- Tìm hiểu khả năng duy trì khoản đóng, không chỉ khả năng thanh toán tại thời điểm ký.
- Ghi nhận thông tin khách hàng cung cấp và nhắc họ kê khai trung thực theo yêu cầu chính thức.
- Chỉ chuyển sang giới thiệu lựa chọn khi đã có đủ bối cảnh để giải thích vì sao nội dung đó liên quan.
Nội dung sẽ bổ sung
Mẫu chuẩn bị cuộc hẹn, nhóm câu hỏi khám phá nhu cầu và bảng tự kiểm tra các dấu hiệu tư vấn gây áp lực.
Về trang chủ