Hiểu quyền lợi và loại trừ

Bốn nhóm thông tin phải nói rõ

• Quyền lợi nào thuộc hợp đồng chính và quyền lợi nào thuộc sản phẩm bổ trợ.
• Các loại trừ, thời gian chờ, điều kiện chi trả và giới hạn được ghi ở đâu.
• Nghĩa vụ kê khai, đóng phí và cập nhật thông tin của bên mua bảo hiểm.
• Kênh chính thức để khách hàng kiểm tra, hỏi lại hoặc yêu cầu giải thích thêm.

Không dùng một ví dụ thay cho hợp đồng

Tình huống minh họa chỉ giúp dễ hiểu hơn. Kết quả thực tế vẫn phụ thuộc điều khoản, hồ sơ và quy trình thẩm định hoặc giải quyết quyền lợi của từng doanh nghiệp.